7as Support আর 7as Contact এক জায়গায়

অন্য অনেক সাইটে যোগাযোগ খুঁজতে ঘুরতে হয় এখানে 7as Support, 7as Help, আর 7as Contact সব একসাথে পাবেন Dhaka-র ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, Rocket নিয়ে দ্রুত কথা বলতে পারেন

নিবন্ধন করুন

7as Support কেন আলাদা

390,681 সক্রিয় ব্যবহারকারী, 23,033 মতামত, আর 4.3/5 গড় রেটিং আছে প্ল্যাটফর্মটি 2019 থেকে চলছে, আর আপটাইম 99.6% বাংলাদেশে মানুষ সাধারণত দ্রুত উত্তর চায়, তাই এখানে যোগাযোগের ধাপ ছোট রাখা হয়েছে

অফিস আর সহায়তা তথ্য

ঢাকা অফিস

ঠিকানা: গুলশান, ঢাকা সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা পর্যন্ত সাড়া দেয় অ্যাকাউন্ট যাচাই, 7as Contact, আর সাধারণ প্রশ্ন এখানে সামলানো হয়

চট্টগ্রাম টিম

ঠিকানা: আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম কাজের সময় সকাল 10টা থেকে রাত 8টা স্থানীয় ব্যবহারকারীরা প্রায়ই 7as Help নিয়ে এখানকার টিমের সঙ্গে কথা বলেন

সিলেট সাপোর্ট

ঠিকানা: জিন্দাবাজার, সিলেট দুপুর 12টা থেকে রাত 9টা পর্যন্ত সক্রিয় লগইন সমস্যা, ডিভাইস সেটআপ, আর অ্যাপ নির্দেশনা এই শাখায় দেখা হয়

খুলনা ডেস্ক

ঠিকানা: খুলনা সদর সকাল 9টা 30 মিনিট থেকে সন্ধ্যা 6টা 30 মিনিট পর্যন্ত খোলা বোনাস নয়, বরং অ্যাকাউন্ট আর সহায়তা বিষয়গুলো দ্রুত ধরাই এদের কাজ

যোগাযোগের চ্যানেল

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠান স্ক্রিনশট দিলে কাজ আরও দ্রুত হয় সাধারণত 3টি কর্মঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে, আর জটিল বিষয়ও ট্র্যাক করা যায়

লাইভ মেসেজ

ছোট প্রশ্নের জন্য এটা ভালো 7as Support টিম একসাথে 3টি জনপ্রিয় বিষয় দেখে: লগইন, অ্যাপ, আর পেমেন্ট Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী রাতের দিকেই এটা ব্যবহার করেন

সহায়তা কেন্দ্র

ধাপে ধাপে গাইড, সাধারণ প্রশ্ন, আর সমাধান এখানে আছে আগে সাধারণ প্রশ্ন দেখলে অনেক সময় বাঁচে তারপরও দরকার হলে 7as Help টিমে লিখুন

কীভাবে দ্রুত সাহায্য পাবেন

অ্যাকাউন্ট তথ্য দিন

ব্যবহারকারীর নাম, ফোন নম্বর, আর সমস্যার ধরন লিখুন এতে টিম 2 মিনিটের মধ্যে বিষয়টা ধরতে পারে

যদি নতুন হন, আগে 7as App দেখে নিন তারপর সহজে পরের ধাপে যান

ডিভাইসের তথ্য দিন

মডেল, Android ভার্সন, আর নেটওয়ার্কের নাম বলুন কম গতি হলে সেটাও লিখুন, কারণ অনেক সময় সেটাই মূল কারণ

Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট ফান্ডিং নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সেটাও আলাদা করে উল্লেখ করুন

উত্তরের জন্য অপেক্ষা করুন

সাধারণ প্রশ্ন দ্রুত শেষ হয় জটিল বিষয় হলে একই থ্রেডে উত্তর আসবে, তাই বারবার নতুন মেসেজ পাঠাতে হয় না

এতে ট্র্যাক রাখা সহজ হয় 7as Support টিম কথোপকথন একই জায়গায় ধরে রাখে

লগইন আর অ্যাপ প্রশ্ন

7as Login সমস্যা

পাসওয়ার্ড ভুল হলে রিসেট লিংক ব্যবহার করুন 2 বার চেষ্টা করার পরও ঢুকতে না পারলে সাপোর্টে স্ক্রিনশট পাঠান

7as App সেটআপ

পুরোনো ফোনেও অ্যাপ ঠিকঠাক চলে Bangladesh-এ ধীর নেটওয়ার্কে থাকলে WiFi ছাড়া শুধু মূল পেজটা খুললেই অনেক কাজ হয়

bKash আর পেমেন্ট সহায়তা

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash বেছে নেন Nagad আর Rocket নিয়েও একই সহায়তা মেলে, তাই আলাদা করে বারবার বুঝিয়ে বলতে হয় না

সরাসরি শুরু করতে চাইলে নিবন্ধন করুন পুরোনো অ্যাকাউন্ট থাকলে লগইন করুন

যোগাযোগের আগে যা দেখে নেবেন

প্রথমে সহায়তা কেন্দ্র আর সাধারণ প্রশ্ন দেখে নিন অনেক সময় 1 মিনিটেই উত্তর মিলে যায়, বিশেষ করে লগইন আর অ্যাপ সেটআপ নিয়ে

তারপরও যদি প্রয়োজন থাকে, 7as Contact টিমকে লিখুন আমরা প্রশ্ন ছোট করে বললে আরও দ্রুত সাড়া পাই

এখনই শুরু করুন

নতুন অ্যাকাউন্ট খুললে সাপোর্ট, সহায়তা কেন্দ্র, আর যোগাযোগের সব দরজা একসাথে খুলে যায় 7as Support টিমের সঙ্গে কথা বলতে উপরের বাটন ব্যবহার করুন, তারপর প্রয়োজন হলে পেমেন্ট তথ্য দেখে নিন

নিবন্ধন করুন